CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Informations générales

Le présent site internet est exploité par :

Brennholz Fachhandel Nord E.K.
Adresse : Mannhagener Straße 1, 23896 Nusse, Allemagne
Numéro d’enregistrement : HRA 7467 (Tribunal de Lübeck)
Numéro de TVA : DE30154347

Site web : https://nordbrennholz.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de bois de chauffage et produits associés proposés sur le site.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible sur le site.
Il s’agit principalement de :

Bois de chauffage
Bois sec / prêt à l’emploi
Produits dérivés du bois
Les photos sont non contractuelles.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€)
TVA incluse (si applicable)
Les frais de livraison peuvent s’ajouter selon la destination

5. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site internet.

Une commande est considérée comme validée après :

Confirmation par email
Réception du paiement
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème.

6. Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
Virement bancaire
Les paiements sont 100% sécurisés.

7. Sécurité des paiements

Transactions sécurisées via protocole SSL
Données cryptées
Aucune donnée bancaire conservée

8. Paiement par virement bancaire

Le paiement doit être effectué dans un délai de 48 heures après la commande.

La commande sera traitée uniquement après réception du paiement.

9. Livraison

Livraison à l’adresse indiquée par le client
Délais variables selon la localisation
Le client doit être disponible lors de la livraison

10. Droit de refus

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou paiement en cas de :

suspicion de fraude
informations incomplètes
problème de sécurité

11. Réclamations

Pour toute question ou problème, le client peut contacter le service client via :

Email
Téléphone
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.

12. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

Elles sont utilisées uniquement pour :

le traitement des commandes
la relation client

13. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de :

mauvaise utilisation des produits
retard de livraison indépendant de sa volonté

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit allemand.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise.